COVID-19 Update

Vì các thiết bị có tích hợp màn hình cảm ứng và bàn phím nên nó có thể chứa nguy cơ tạo môi trường tự nhiên thích hợp để vi trùng phát triển khi nhân viên sử dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn cần phải khử trùng màn hình/ bàn phím của máy MFP hằng ngày bằng bất kì sản phẩm chứa ethanol nào. Ngoài ra, đây là một biện pháp tốt để tăng tiêu chuẩn vệ sinh cho nhân viên thông qua việc rửa tay thường xuyên bằng xà phòng và nước hoặc dung dịch rửa tay chứa cồn (chúng tôi khuyên dùng sản phẩm có chứa 70% hoặc 50% isopropanol và hỗn hợp nước ethanol) hoặc hỗn hợp isopropanol với hydro peroxide và glycerol.

2. Có an toàn khi tôi nhận hàng hóa từ khu vực có thông báo bị nhiễm COVID-19 hay không?

An toàn! Theo WHO¹, khả năng người nhiễm bệnh làm nhiễm độc hàng hóa thương mại là thấp và nguy cơ nhiễm virus COVID-19 từ hàng hóa đã được vận chuyển và tiếp xúc với các điều kiện, nhiệt độ khác nhau là rất thấp. Ở giai đoạn này, không thật sự cần thiết phải khử trùng sản phẩm.

Chi tiết xin tham khảo từ nguồn: ¹ https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses

3. Khả năng tồn tại trên bề mặt của virus là bao lâu?

Không khẳng định được khả năng tồn tại trên bề mặt của virus COVID-19 là bao lâu, nhưng dường như nó hoạt động giống các loại coronavirus khác. Các nghiên cứu cho thấy, Coronavirus (bao gồm thông tin sơ bộ về virus COVID-19) có thể tồn tại trên bề mặt trong vòng vài giờ hoặc vài ngày tùy vào điều kiện khác nhau (Ví dụ: loại bề mặt, nhiệt độ hoặc độ ẩm của môi trường.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một bề mặt bị nhiễm trùng, bạn có thể làm sạch nó bằng chất khử trùng để diệt virus, giúp bảo vệ chính bạn và những người xung quanh. Làm sạch tay bằng nước rửa tay chứa cồn hoặc đơn giản là rửa tay bằng xà phòng và nước. Tránh chạm vào mắt, mũi, miệng để giữ vệ sinh.

4. Danh sách các trang web chính thức được đề xuất để cập nhật thông tin về coronavirus?

Hỏi và đáp WHO: https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-acoronaviruses

Báo cáo tình hình dịch bệnh của WHO: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports

Trang thông tin điện tử chính thức của chính phủ:

• Bộ Y Tế Singapore: https://www.moh.gov.sg/covid-19
• Bộ Y Tế Malaysia: http://www.moh.gov.my/
• Bộ Y Tế Thái Lan: http://pr.moph.go.th/
• Bộ Y Tế Việt Nam: https://ncov.moh.gov.vn/
• Bộ Y Tế Indonesia: http://sehatnegeriku.kemkes.go.id/
• Bộ Y Tế Philippines: https://www.doh.gov.ph/2019-nCov

5. Các biện pháp phòng ngừa tại chỗ của Konica Minolta là gì?

Tất cả các mảng kinh doanh cốt lõi vẫn hoạt động để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng không bị gián đoạn. Đội ngũ kỹ thuật viên vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng, đồng thời, tất cả các nhân viên đều được yêu cầu tuân thủ các biện pháo về vệ sinh để đảm bảo an toàn trong thời kì dịch bệnh.

Hoạt động sản xuất tại các nhà máy của Konica Minolta tại Trung Quốc đang dần trở lại mức sản lượng ổn định nhằm giải quyết các đơn hàng tồn đọng do đóng cửa các nhà máy này và các tác động khác liên quan đến coronavirus (chẳng hạn như sự chậm trễ cung ứng). Là một Tập đoàn toàn cầu, chúng tôi đã làm việc chặt chẽ với chuỗi cung ứng để giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể gây ra do chậm trễ cung cấp nguồn nguyên vật liệu cho sản xuất.

Nếu bạn cần thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email:  [email protected] hoặc truy cập trang web https://www.konicaminolta.vn/business/about/covid-19-update/để biết thêm chi tiết.

Konica Minolta Business Solutions Châu Á sẽ thực hiện các biện pháp dưới đây để đảm bảo sẵn sàng hoạt động và tối thiểu hóa gián đoạn có thể xảy ra cho khách hàng.

• Tất cả các mảng kinh doanh cốt lõi vẫn hoạt động để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng không bị gián đoạn. Hiện tại, đội ngũ kỹ thuật viên vẫn làm việc bình thường, và mỗi nhân viên đều được yêu cầu tuân thủ các biện pháp về vệ sinh để đảm bảo an toàn trong thời kì dịch bệnh.
• Tất cả các cuộc họp và triển lãm máy cho khách hàng tại phòng trưng bày văn phòng sẽ được sắp xếp với nhân viên kinh doanh và cần phải có sự chấp thuận trước. Kiểm tra nhiệt độ cho tất cả nhân viên và khách đến thăm văn phòng Konica Minolta Việt Nam tại trụ sở chính Bitexco Financial Tower, Quận 1, TP.HCM.

7. Đơn hàng của tôi có bị chậm trễ hay không?

Hoạt động sản xuất tại các nhà máy của Konica Minolta tại Trung Quốc đang dần trở lại mức sản lượng ổn định nhằm giải quyết các đơn hàng tồn đọng do đóng cửa các nhà máy này và các tác động khác liên quan đến coronavirus (chẳng hạn như sự chậm trễ cung ứng). Là một Tập đoàn toàn cầu, chúng tôi đã làm việc chặt chẽ với chuỗi cung ứng để giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể gây ra do chậm trễ cung cấp nguồn cung ứng cho sản xuất.

Vì tình hình hiện đang thay đổi nhanh chóng và diễn biến phức tạp, hạn chế di chuyển qua các quốc gia, chúng tôi chưa có câu trả lời chính thức cho vấn đề này. Tuy nhiên, trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ, người phụ trách của chúng tôi sẽ liên lạc ngay với quý khách hàng.